← Back
Kriseninterventionszentrum
Responsible for your concern
Good to know before you go
- Du kannst jemanden mitnehmen.
- Aufhören und gehen geht jederzeit.
- Bei akuter Gefahr müssen sie die Rettung rufen. Das sagen sie dir vorher.
What happens the first time
- Anrufen (Mo–Fr 8–17) und Ersttermin ausmachen — oft noch am selben Tag.
- Zum Termin: beim Empfang melden, kurz warten. Niemand spricht dich an.
- Gespräch unter vier Augen, ca. 50 Minuten. Du bestimmst, was du erzählst.
- Am Ende: ein konkreter nächster Schritt — Folgetermin oder Weiterverweis.
What they handle
Akute psychische Krisen: Panikattacken, Suizidgedanken, akute Belastung nach einem Ereignis. Ab 18.
Nicht zuständig für laufende Therapieplätze — dafür: Clearingstelle der ÖGK. Unter 18: Rat auf Draht 147.
Where exactly
Lazarettgasse 14A, 1090 Wien · Eingang im Hof, 2. Stock, Lift vorhanden.
U6 Michelbeuern-AKH · 4 Min zu Fuß
When open
Erstgespräche Mo–Fr 10–16, mit Termin
Telefon Mo–Fr 8–17
Zuerst anrufen und Termin holen — oft noch am selben Tag oder innerhalb von zwei Werktagen. Anonyme E-Mail-Beratung gibt es auch.
Costs & what to bring
Für dich ohne direkte Kosten, ohne Überweisung. In Einzelfällen kann die Krankenkasse einen Selbstbehalt verrechnen — frag am Telefon nach.
Similar services
- die Boje — für unter 18Ambulatorium für Kinder und Jugendliche in Krisen. Termin telefonisch, meist innerhalb weniger Tage.
- HPE — Hilfe für Angehörige psychisch ErkrankterWenn jemand in deiner Familie psychisch krank ist: Beratung für dich als Angehörige:r — persönlich, per Zoom oder schriftlich. Gratis.
- PSD Wien — Sofort beratenSozialpsychiatrischer Notdienst der Stadt. Erst anrufen, dann sagen sie dir, ob und wohin du kommen sollst.
- Verrückte Kindheit (HPE) — wenn Eltern psychisch krank sindAb 12, wenn deine Mutter oder dein Vater psychisch krank ist: Gespräch mit einer Beraterin oder anonyme Mailberatung. Gratis.
Good to know before you go
- Du kannst jemanden mitnehmen.
- Aufhören und gehen geht jederzeit.
- Bei akuter Gefahr müssen sie die Rettung rufen. Das sagen sie dir vorher.
Automatically checked against their website · 06.10.2026
A program checks every month whether the number and hours are still on the service’s website. Nobody called them – if in doubt, call ahead.
Source: kriseninterventionszentrum.at
Something wrong? Tell us →A program checks every month whether the number and hours are still on the service’s website. Nobody called them – if in doubt, call ahead.
Source: kriseninterventionszentrum.at
If it doesn’t fit there: they’ll refer you onward — or you go back and look at the other services.
Back to the guide →