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Krisenzentren der Kinder- und Jugendhilfe (MA 11)
Responsible for your concern
Good to know before you go
- Im Krisenzentrum wird auch die Rückkehr in die Familie vorbereitet.
- Adressen und Telefonnummern aller Krisenzentren stehen auf wien.gv.at.
What happens the first time
- Servicetelefon anrufen (Mo–Fr 8–15:30) und sagen, dass du zu Hause nicht mehr sicher bist.
- Den Platz im Krisenzentrum organisieren in der Regel die Sozialarbeiter:innen der Kinder- und Jugendhilfe.
- Im Krisenzentrum bist du vorläufig und zeitlich begrenzt untergebracht. Der Kontakt zu Eltern, Freund:innen und Geschwistern bleibt so gut wie möglich aufrecht.
What they handle
Kinder und Jugendliche, die in der Familie nicht mehr ausreichend geschützt sind. 3 bis 15 Jahre: regionale Krisenzentren in Wohnortnähe. 15 bis 18 Jahre: überregionale Krisenzentren.
Außerhalb der Dienstzeiten in Notfällen: über die Polizei 133 oder direkt über ein Krisenzentrum. Reden rund um die Uhr: Rat auf Draht 147.
Where exactly
Zuerst Servicetelefon 01 4000 8011 · Krisenzentren in ganz Wien, Adressen und Nummern auf wien.gv.at.
Wird am Telefon geklärt
When open
Servicetelefon Mo–Fr 8–15:30
Servicetelefon Mo–Fr 8–15:30. In Notfällen außerhalb dieser Zeiten: über die Polizei 133 oder direkt über ein Krisenzentrum.
Costs & what to bring
Zu Kosten steht auf der Seite der Stadt nichts — frag am Servicetelefon nach.
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Good to know before you go
- Im Krisenzentrum wird auch die Rückkehr in die Familie vorbereitet.
- Adressen und Telefonnummern aller Krisenzentren stehen auf wien.gv.at.
Last verified:
Checked against the service’s official website, not by phone. If in doubt, call ahead.
Source: wien.gv.at
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Source: wien.gv.at
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