Конфіденційність — спершу коротка правда.

Відповідальний за обробку даних на huelf.me — Constantin Froschauer (адреса у вихідних даних). Контакт, також для всіх питань про захист даних: kontakt@huelf.me.

Усім тут можна користуватися без реєстрації. Ми ніколи не питаємо ім’я, пошту чи номер телефону.

Те, що ти натискаєш в опитуванні, обробляється лише у твоєму браузері й не передається ні нам, ні Plausible. Воно є лише в пам’яті відкритої сторінки: після перезавантаження, закриття або «Швидкий вихід» воно зникає.

Без cookie. Щоб екстрені номери були під рукою і без інтернету, твій браузер створює офлайн-сховище (Service Worker). У ньому лише сторінка екстреної допомоги всіма 12 мовами та файли, потрібні для її показу (шрифти, оформлення, програмний код). Інші сторінки, які ти відкриваєш, і твої відповіді там не зберігаються. Той, хто користується твоїм пристроєм, може побачити там щонайбільше те, що hülf:me колись відкривали, — але не те, що ти переглядав. Історія браузера від цього не залежить. Це сховище ніколи не залишає твій пристрій; видалити його можна через «Видалити файли cookie й дані сайтів».

Сайт доставляє Vercel Inc. (440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, США). Під час кожного відкриття Vercel обробляє технічно необхідні дані: IP-адресу, час, відкриту адресу, тип браузера і пристрою. Це потрібно, щоб надіслати тобі сторінку і захищатися від атак. Vercel має сервери по всьому світу; твій запит може оброблятися і в США. Vercel сертифікований за EU-US Data Privacy Framework — для нього діє рішення Європейської комісії про адекватність (ст. 45 Загального регламенту ЄС про захист даних, GDPR). Як довго Vercel зберігає ці серверні журнали, вирішує Vercel; ми дивимося їх лише під час пошуку помилок і не зберігаємо додатково.

Ми рахуємо за допомогою Plausible Analytics (Plausible Insights OÜ, Västriku tn 2, 50403 Tartu, Естонія). Дані залишаються в ЄС. Plausible не ставить cookie і не зберігає IP-адреси. З IP-адреси та браузера обчислюється лише денний ідентифікатор, ключ якого видаляється через 24 години — тож ніхто не може впізнати тебе протягом кількох днів, навіть ми. Ми бачимо лише суми, напр. «100 переглядів сторінки екстреної допомоги». Ці числа зберігаються, поки ми користуємося Plausible, але вони не належать жодній людині.

Перегляди сторінок: яка сторінка, з якої сторінки ти прийшов, країна, тип пристрою, браузер. Натискання на службу в результаті (tuer_klick), дзвінок (tel_klick) і «Відкрити сайт» (web_klick) — з типом сторінки (наприклад, результат, сторінка служби), ідентифікатором служби, а в результаті ще з її місцем у списку. Для номерів, що не належать жодній службі (наприклад, на сторінці екстреної допомоги), рахується номер — у результаті ні: там екстрений виклик рахується лише як «Екстрений виклик», а дзвінок під «Не підходить?» — лише як «не підходить». В опитуванні: розпочато (flow_start), результат показано (ergebnis_gesehen), натиснуто щось під «Не підходить?» (keine_passt) — щоразу лише з мовою сторінки, без твоїх відповідей. Натискання на посилання на інші сайти (яка адреса). Ніколи не рахується: твої відповіді, твій вік, вільний текст, ім’я.

Хостинг і підрахунок ґрунтуються на нашому законному інтересі (ст. 6(1)(f) GDPR): тримати сайт безпечним і доступним та розуміти, чи hülf:me приводить людей до правильної служби — так, щоб при цьому нікого не можна було впізнати. Інших отримувачів, крім Vercel і Plausible, немає. Ми нічого не продаємо і нічого не передаємо.

Кнопка «Швидкий вихід» (або клавіша Esc) одразу відкриває wetter.at і замінює запис цієї сторінки в історії «Назад». Але сторінки, які ти переглядав раніше, залишаються в історії браузера. На спільних пристроях допомагає приватний режим — або потім видали історію.

Ти маєш право на доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення даних і заперечення (ст. 15–21 GDPR). Оскільки ми не зберігаємо імен, акаунтів чи IP-адрес, ми зазвичай не можемо пов’язати дані з людиною (ст. 11 GDPR) — але питати можна завжди: kontakt@huelf.me. Поскаржитися можна до Австрійського органу захисту даних, Barichgasse 40–42, 1030 Відень, dsb.gv.at.

Жовтень 2026.