Конфиденциальность — сначала короткая правда.

Ответственный за обработку данных на huelf.me — Constantin Froschauer (адрес в выходных данных). Контакт, в том числе по всем вопросам защиты данных: kontakt@huelf.me.

Всем здесь можно пользоваться без регистрации. Мы никогда не спрашиваем имя, почту или номер телефона.

То, что ты нажимаешь в опроснике, обрабатывается только в твоём браузере и не передаётся ни нам, ни Plausible. Это хранится только в памяти открытой страницы: при перезагрузке, закрытии или «Быстрый выход» всё исчезает.

Без cookie. Чтобы экстренные номера были под рукой и без интернета, твой браузер создаёт офлайн-хранилище (Service Worker). В нём только страница экстренной помощи на всех 12 языках и файлы, нужные для её показа (шрифты, оформление, программный код). Другие страницы, которые ты открываешь, и твои ответы там не сохраняются. Тот, кто пользуется твоим устройством, может увидеть там самое большее то, что hülf:me когда-то открывали, — но не то, что ты смотрел. История браузера от этого не зависит. Это хранилище никогда не покидает твоё устройство; удалить его можно через «Удалить файлы cookie и данные сайтов».

Сайт доставляет Vercel Inc. (440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, США). При каждом открытии Vercel обрабатывает технически необходимые данные: IP-адрес, время, открытый адрес, тип браузера и устройства. Это нужно, чтобы отправить тебе страницу и защищаться от атак. У Vercel серверы по всему миру; твой запрос может обрабатываться и в США. Vercel сертифицирован по EU-US Data Privacy Framework — для него действует решение Европейской комиссии об адекватности (ст. 45 Общего регламента ЕС по защите данных, GDPR). Как долго Vercel хранит эти серверные журналы, решает Vercel; мы смотрим их только при поиске ошибок и дополнительно не сохраняем.

Мы считаем с помощью Plausible Analytics (Plausible Insights OÜ, Västriku tn 2, 50403 Tartu, Эстония). Данные остаются в ЕС. Plausible не ставит cookie и не сохраняет IP-адреса. Из IP-адреса и браузера вычисляется только дневной идентификатор, ключ которого удаляется через 24 часа — так никто не может узнать тебя на протяжении нескольких дней, даже мы. Мы видим только суммы, напр. «100 просмотров страницы экстренной помощи». Эти числа хранятся, пока мы пользуемся Plausible, но они не относятся ни к одному человеку.

Просмотры страниц: какая страница, с какой страницы ты пришёл, страна, тип устройства, браузер. Нажатие на службу в результате (tuer_klick), звонок (tel_klick) и «Открыть сайт» (web_klick) — с типом страницы (например, результат, страница службы), идентификатором службы, а в результате ещё с её местом в списке. Для номеров, не относящихся ни к одной службе (например, на странице экстренной помощи), считается номер — в результате нет: там экстренный вызов считается только как «Экстренный вызов», а звонок под «Не подходит?» — только как «не подходит». В опроснике: начат (flow_start), результат показан (ergebnis_gesehen), нажато что-то под «Не подходит?» (keine_passt) — каждый раз только с языком страницы, без твоих ответов. Нажатия на ссылки на другие сайты (какой адрес). Никогда не считается: твои ответы, твой возраст, свободный текст, имя.

Хостинг и подсчёт основаны на нашем законном интересе (ст. 6(1)(f) GDPR): держать сайт безопасным и доступным и понимать, приводит ли hülf:me людей к нужной службе — так, чтобы при этом никого нельзя было узнать. Других получателей, кроме Vercel и Plausible, нет. Мы ничего не продаём и ничего не передаём.

Кнопка «Быстрый выход» (или клавиша Esc) сразу открывает wetter.at и заменяет запись этой страницы в истории «Назад». Но страницы, которые ты смотрел раньше, остаются в истории браузера. На общих устройствах помогает приватный режим — или потом удали историю.

У тебя есть право на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, перенос данных и возражение (ст. 15–21 GDPR). Поскольку мы не храним имён, аккаунтов или IP-адресов, мы обычно не можем связать данные с человеком (ст. 11 GDPR) — но спросить можно всегда: kontakt@huelf.me. Пожаловаться можно в Австрийский орган по защите данных, Barichgasse 40–42, 1030 Вена, dsb.gv.at.

Октябрь 2026.