Privatnost — prvo kratka istina.

Za obradu podataka na huelf.me odgovoran je Constantin Froschauer (adresa u impresumu). Kontakt, i za sva pitanja o zaštiti podataka: kontakt@huelf.me.

Sve ovdje možeš koristiti bez registracije. Nikad ne pitamo za ime, mail ili broj telefona.

Ono što dodirneš u upitniku obrađuje se samo u tvom pregledaču i ne šalje se ni nama ni Plausibleu. Nalazi se samo u radnoj memoriji otvorene stranice: kad je ponovo učitaš, zatvoriš ili koristiš „Brzi izlaz“, nestaje.

Nema kolačića. Da bi hitni brojevi bili dostupni i bez interneta, tvoj pregledač pravi offline memoriju (Service Worker). U njoj je samo stranica za hitne slučajeve na svih 12 jezika, zajedno s datotekama koje su joj potrebne za prikaz (fontovi, izgled, programski kod). Druge stranice koje otvoriš i tvoji odgovori se tu ne spremaju. Ko koristi tvoj uređaj, može tu vidjeti najviše to da je hülf:me jednom otvoren — ne i šta si gledao/la. Historija pregledanja je od toga odvojena. Ta memorija nikad ne napušta tvoj uređaj; brišeš je sa „Izbriši kolačiće i podatke web lokacija“.

Stranicu isporučuje Vercel Inc. (440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, SAD). Pri svakom otvaranju Vercel obrađuje tehnički potrebne podatke: IP adresu, vrijeme, otvorenu adresu, vrstu pregledača i uređaja. To je potrebno da ti se stranica pošalje i da se odbiju napadi. Vercel ima servere po cijelom svijetu; tvoj zahtjev može biti obrađen i u SAD-u. Vercel je certificiran prema EU-US Data Privacy Framework — za to važi odluka Evropske komisije o primjerenosti (čl. 45 GDPR-a). Koliko dugo Vercel čuva ove serverske zapise, određuje Vercel; mi ih gledamo samo kad tražimo greške i ne spremamo ih dodatno.

Brojimo sa Plausible Analytics (Plausible Insights OÜ, Västriku tn 2, 50403 Tartu, Estonija). Podaci ostaju u EU. Plausible ne koristi kolačiće i ne sprema IP adrese. Iz IP adrese i pregledača izračuna se samo dnevna oznaka, čiji se ključ briše nakon 24 sata — tako te niko ne može prepoznati kroz više dana, ni mi. Vidimo samo zbirove, npr. „100 otvaranja stranice za hitne slučajeve“. Brojevi ostaju spremljeni dok koristimo Plausible, ali ne pripadaju nijednoj osobi.

Otvaranja stranica: koja stranica, s koje stranice si došao/la, zemlja, vrsta uređaja, pregledač. Dodir na službu u rezultatu (tuer_klick), poziv (tel_klick) i „Otvori web stranicu“ (web_klick) — s vrstom stranice (npr. rezultat, stranica s detaljima), oznakom službe i, u rezultatu, njenim mjestom na listi. Kod brojeva koji ne pripadaju nijednoj službi (npr. na stranici za hitne slučajeve) broji se broj — u rezultatu ne: tamo se hitni poziv broji samo kao „hitni poziv“, a poziv pod „Ne odgovara?“ samo kao „ne odgovara“. U upitniku: započet (flow_start), rezultat prikazan (ergebnis_gesehen), dodirnuto nešto pod „Ne odgovara?“ (keine_passt) — svaki put samo s jezikom stranice, bez tvojih odgovora. Klikovi na linkove prema drugim web stranicama (koja adresa). Nikad se ne broji: tvoji odgovori, tvoja dob, slobodni tekst, ime.

Hosting i brojanje zasnivaju se na našem legitimnom interesu (čl. 6 st. 1 tač. f GDPR-a): da stranica bude sigurna i dostupna i da razumijemo dovodi li hülf:me ljude do prave službe — a da pritom niko ne postane prepoznatljiv. Drugih primalaca osim Vercela i Plausiblea nema. Ništa ne prodajemo i ništa ne dajemo dalje.

Dugme „Brzi izlaz“ (ili tipka Esc) odmah otvara wetter.at i pritom zamjenjuje zapis ove stranice u historiji za povratak. Ali stranice koje si prije gledao/la ostaju u historiji pregledanja. Na zajedničkim uređajima pomaže privatni način — ili poslije izbriši historiju.

Imaš pravo na pristup, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i prigovor (čl. 15–21 GDPR-a). Pošto ne spremamo imena, naloge ni IP adrese, podatke uglavnom ne možemo povezati ni sa jednom osobom (čl. 11 GDPR-a) — ali uvijek možeš pitati: kontakt@huelf.me. Žalbu možeš podnijeti Austrijskoj agenciji za zaštitu podataka, Barichgasse 40–42, 1030 Beč, dsb.gv.at.

Oktobar 2026.